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问答题
销售过程中的交往策略有:( )
A、以说服消费者为第一要务
B、销售人员应坚持以热情的态度和良好的情绪接待消费者
C、对情绪不稳定、易激动、好争斗的下费者,销售人员应保持沉着
D、积极性具有可调性和易控性的特点
E、当冲突已经发生时,可以采取换人策略,使双方脱离接触
此题为多项选择题。
B、销售人员应坚持以热情的态度和良好的情绪接待消费者
C、对情绪不稳定、易激动、好争斗的下费者,销售人员应保持沉着
D、积极性具有可调性和易控性的特点
E、当冲突已经发生时,可以采取换人策略,使双方脱离接触
此题为多项选择题。
