问答题

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答案：在全面质量管理中，常用的主要有七种工具：
（1）排列图；
（2）因果分析图；
（3）分层分...

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答案：解决和改进质量问题的八个步骤是：
（1）分析现状，找出存在的问题；
（2）分析产生质量问题的各种原因...

【简答题】何谓产品质量？其广义和狭义的定义如何？

答案：产品质量就是指产品能满足人们的需要所具有的那些自然属性，或者是特性狭义的质量。就是指工程（产品）的质量。
广义...