里士满（Richmond）在1917年出版的《社会诊断》标志着社会工作的诞生。

宏观社会工作实务则体现为（）、制订计划、实施计划、评估与结案等四个工作步骤。

社会工作的发展经验表明，受过规范的理论和实务训练的社会工作者的表现如何是社会工作实务成败的关键，因此，社会工作者是社会工作的（）。

“人在情境中”是社会工作区别于心理学和社会学的重要知识基础。

何谓社会工作？

服务提供者是社会工作的要素之一。这个要素可以细化为两个层面，即（）。

英国伊丽莎白执政期间，于1601年颁布了最著名的（），表明了政府对无力自供者的救济义务，奠定了政府主持社会救济的方式，成为各国社会救助的依据。

为什么说社会工作是适应社会需要而产生和发展的？

社会政策就是通过制定和改变政策，改变社会环境，进行资源再分配，从而防止和解决机构、（）和社会的问题，改善社区资源和社会服务。

社会工作起源于贫民救济或慈善事业。