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问答题
【案例分析题】2017年6月5日（星期一），A公司财务人员小郭前往办税服务厅咨询创投企业有关税收优惠政策，因未找到咨询服务人员，于是小郭前往导税台咨询工作人员小王。小王表示该项业务比较复杂，需咨询相关业务科室后才能答复。记录相关信息后，小王告知纳税人，将在得到相关业务科室的准确答复后通过电话回复小郭。因一直未得到业务科室的答复，小王一直未电话联系小郭。直至6月12日，小王得到业务科室的答复，立即通过电话联系了小郭，并对小郭咨询的问题进行了答复。请指出上述材料中哪些做法违反了《全国税务机关纳税服务规范》。
答案：
（1）该办税服务厅未设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务，违反了《全国税务机关纳税服务规范》面对面咨询服务的基本规范；<...
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问答题
【案例分析题】A市税务机关拟于2017年7月21日举办一期新办纳税人培训辅导班。按照相关要求，A市税务机关于7月17日在网络纳税人学堂发布了培训通知，并要求各税源管理部门通知所有新开业纳税人必须参加。7月21日，A市税务机关如期举办了培训班，为更好的帮助纳税人履行纳税人义务，推动社会化纳税服务协作，工作人员向纳税人推荐了本市几家较好的税务师事务所。请指出上述材料中有哪些不当之处，并简述理由。
答案：
（1）根据《全国税务机关纳税服务规范》要求，税务机关举办“新办纳税人培训辅导班”应至少提前一周发...
