如挂失销卡、销户必须凭挂失申请书办理，如密码也同时挂失，则不校验密码。

金穗借记卡卡片出现损坏时，客户可到全国任一网点申请换领新卡。

个人持卡人可申请多张金穗借记卡附属卡，附属卡持卡人用卡产生的债权债务关系由主卡持卡人负责。

密码解锁可由代理人凭本人、持卡人有效身份证件及持卡人的授权书办理。

金穗借记卡个人附属卡开卡须经主卡持卡人签名同意；单位附属卡开卡必须经主卡申领单位同意。

客户申请借记卡时填写的个人结算账户申请书必须由网点负责人在申请表上的负责人签名栏签名。

借记卡销户时，可先销户后销卡，也可先销卡后销户，不能只销卡不销户。

借记卡主卡持卡人可在全国任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配一张对账折。

借记卡销户必须先销卡后销户。

借记卡密码锁定后，持卡人只能在省内任意网点申请解除锁定，账户才能重新开通使用。