单项选择题

关于挂失业务，以下说法错误的是（）。

A.密码挂失只允许办理正式挂失
B.客户无法提供有效实名证件时也可以在柜面办理凭证临时挂失
C.账户余额在10万元以上（含10万元）的正式挂失为大额挂失
D.卡折合一户挂失其中一凭证后，该账户对应的另一凭证也停止支付

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对于吞没卡管理，以下说法错误的是（）。

A.对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后35日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续
B.吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新补发绿卡
C.对吞卡认领期满无人认领的卡片应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废后复印，可以单人对卡片进行销毁并做好登记工作
D.柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致后，可以为客户办理领卡手续

单项选择题

关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。

A.柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办
B.无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理
C.账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办
D.有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理