问答题

【简答题】乘务员为老年旅客提供餐饮服务的要点。

答案：餐饮服务要点：
①提供饮料时应适当提高音量，语速要慢，语言简练，柔和，可配合手势指向介绍的饮品。
②耐心...

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答案：在盲人旅客入座后，引导其用手触摸头顶上方的呼唤铃，并请乘客在有需求的时候按呼唤铃以通知乘务组。帮助盲人旅客系好安全带并讲...

【简答题】简述客舱安全演示10项要求是什么？

答案： 1.检查演示用品齐备并处于待用状态；
2.乘务员标准站姿站在规定的演示位置；
3.广播员与演示员同时...