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【简答题】乘务员为老年旅客提供餐饮服务的要点。
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餐饮服务要点:
①提供饮料时应适当提高音量,语速要慢,语言简练,柔和,可配合手势指向介绍的饮品。
②耐心...
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【简答题】如何为盲人旅客介绍机上设备的方式方法?
答案:
在盲人旅客入座后,引导其用手触摸头顶上方的呼唤铃,并请乘客在有需求的时候按呼唤铃以通知乘务组。帮助盲人旅客系好安全带并讲...
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【简答题】简述客舱安全演示10项要求是什么?
答案:
1.检查演示用品齐备并处于待用状态;
2.乘务员标准站姿站在规定的演示位置;
3.广播员与演示员同时...
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