单项选择题

德鲁克提出的（）是对“文化人”管理的新范式。

A.危机管理
B.信仰管理
C.人本主义
D.人性主义

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单项选择题

下列管理理念中，与绿色管理理念不符的是（）

A.全力提高对绿色发展观的认识
B.全面强化企业的绿色管理观念
C.明确企业绿色管理责任和目标
D.确立企业生产的安全效益价值观

单项选择题

关于超值服务，最合适的说法是（）

A.顾客感觉到的服务是满意的服务
B.顾客对企业的服务支付更高的价格
C.就是提升顾客价值，追求消费者剩余
D.带给顾客惊喜