判断题

SWOT 可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析外部条件；第二部分为OT，主要用来分析内部条件。（）

答案：错误

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企业进行自身情况分析时可以采用SWOT 的方式进行分析。（）

答案：正确

在进行客户需求询问时，可以把隐性需求提升为显性需求，把潜在的问题扩大化，把一般问题引申为严重问题，从而培养客户的内心需求。（）

答案：正确