单项选择题

投递部门应依据标准快递邮件的分段作业时限标准，周密制定投递（）。

A.作业路线
B.作业班表
C.作业计划
D.作业范围

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单项选择题

标准快递投递服务质量规范中下列业务也适用本规范（）。

A.出口国际包裹
B.国际包裹在国内段的投递服务
C.政务快递
D.快递包裹

特快专递邮件客户协议书是用于记录邮件信息及服务约定的单据。

答案：错误