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多项选择题
以下属于发药步骤的是（）。
A.确认顾客姓名、电话号码或交费金额。
B.准备过滤网，向顾客说明用法用量，煎药方法和注意事项。
C.处方中需要特殊处理的药物或需要另加“药引”的处方必须交代清楚。
D.用法、服法必须向顾客说明、特别是有毒性中药的处方，更须详细向患者加以说明。
