单项选择题

反馈式澄清的表现是（）。

A.辨别对方的潜台词
B.举例说明
C.给出定义
D.进行概括

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单项选择题

哪一种不是促使讲话者保持积极的讲话状态的形式（）。

A.在表层意义上理解对方
B.用实际行动鼓励
C.表明理解对方
D.适当运用反驳和插话

单项选择题

感同身受的倾听要尽量做到“五到”，下面哪一个不是（）。

A.“耳到”
B.“口到”
C.“手到”
D.“身到”