电话文明用语？_考试资料网

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礼仪风俗/传统文化知识竞赛

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问答题电话文明用语？

参考答案： （1）接电话
您好！这里是XX部门。请问您有什么事？
请问您是哪位？您好，找谁？
请稍等一...

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（2）到美国人家中作...

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