判断题

对客户潜在商机的分析，我们可以找出客户未来的潜在需求。

答案：正确

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单项选择题

在项目团队中，沟通（）。

A.越多越好
B.只能针对那些有利于项目成功的信息
C.应该在所有的项目团队成员之间进行
D.应该把所有信息发送给所有团队成员

客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。

答案：正确