判断题

市场是企业发展的基础，客户是企业盈利的根源。

答案：正确

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只有大企业才需要实施客户关系管理。

答案：错误

企业的客户定位，简言之就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需要。

答案：正确