多项选择题

客户可以通过不同的渠道，对公司进行投诉，以下属于外部投诉的是（）。

A.微博
B.邮政局
C.媒体曝光

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多项选择题

以下场景不属于公司投诉范畴的是（）。

A.咨询优惠券、发货折扣
B.表扬公司服务好
C.快递员冒充客户投诉
D.时效延误

多项选择题

对于索赔金额（零担≤1000元，快递≤100元）的出险货物，客户可以在官网上申请理赔，在线理赔须满足的条件是（）。

A.公司官网账号
B.运单中索赔方联系方式为手机号码
C.索赔人有效身份证件（正反面）
D.付款方式为汇款