单项选择题

客户不满意承包商提供的技术数据，要求你提供额外的信息。若要避免这个问题，承包商应该先审查哪一项？（）

A.执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵
B.干系人沟通需求
C.定性风险分
D.项目合同

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单项选择题

你是一名商业分析师，你发现你现在执行的项目，其中有两个需求与公司过去一个项目类似，于是你使用了同样的解决方案，解决方案在上一个项目中并没有问题。但是，在这个项目上，客户反复拒绝可交付成果，并威胁取消合同。若要解决这个问题，商业分析师应该怎么做？（）

A.分析需求文件，并与客户沟通
B.执行计划-实施-检查-行动（PDCA）循环
C.提交变更请求
D.需求定期统计抽样

单项选择题

你正在将需求提交给相关方进行需求走查，相关方提出了有几条需求需要更改，此时，你应该（）。

A.执行整体变更流程
B.拒绝相关方的需要
C.立即按照相关方的要求更改
D.重新进行需求启发与分析