多项选择题

代维合同签订时:代维方服务质量考核细则及标准中要明确代维的KPI指标,KPI指标应包含哪些()

A.客户感知(快速、便捷、准确、稳定、满意度等)
B.网络服务(故障恢复及时率)
C.网络质量(故障率)
D.网络和客户资料准确率(完整性、更新及时率等)

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