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“日清日轻”精益工作法中,在对外营业的日间时段,柜员主要是在为客户办理各种业务,可将这一过程划分为受理业务、办理业务、整理业务三个工序。
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工前准备时,柜员除了检查禁止携带至营业室的物品外,还应严格贯彻执行《中国建设银行员工从业禁止若干规定》中的相关要求。
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判断题
“日清日轻”的“清”字贯穿于柜员的工始、工间、工终,又细分到每个操作动作,做到制度清、头脑清、笔笔清、时时清。“轻”:减轻压力、轻松工作、轻松下班。“轻”是因,“清”是果。
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