填空题

客户欠费停电告知服务人员包括（）。

答案：催费人员

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账单服务渠道包括（）、客户现场、（）。

答案：供电营业厅；银行及其它代办机构

账单服务人员包括（）的工作人员。

答案：涉及票据或账单