客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是（）。

“说凤阳，道凤阳，改革鼓点先敲响，三年跨了三大步，如今飞出金凤凰”描述（）。

生态文明是____发展到一定阶段，在对其带来严重生态安全进行深刻反思的基础上逐步形成和正在积极推进的一种文明形态：（）

下列属于英国剧作家莎士比亚的喜剧作品的是（）。

按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将突发公共事件分为四级，由国务院负责组织处置的是（）。

好莱坞大作《十二生肖》中的主演成龙佩戴了专业扫描手套来扫描剧中十二生肖铜像，另外一边通过专业设备将所扫描的铜像完美打印，影片中出现的专业设备就是目前流行的3D打印技术，这种技术通过（）打印的方式来构造物体。

与传统节日清明节有关的习俗有（）。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”这句名言告诉人们的哲理是（）。

（）仅仅考察了人们活动的思想动机，而没有进一步考究思想动机背后的物质动因和经济根源，因而从社会意识决定社会存在的前提出发，把社会历史看成是精神发展史，根本否认社会历史发展的客观规律。

给栽培的花卉施肥目的是为植株的生长提供：（）