多项选择题

供应链管理中，数据收集是指根据（）收集相关数据的过程。

A.系统自身的需求
B.用户的需要
C.社会需求
D.个人需求

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物流服务公司的服务质量的关键绩效指标有哪些（）

A.订单完成率
B.物资完成率
C.服务满意度
D.准时发货率

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关键绩效指标体系根据层次划分为（）

A.组织关键绩效指标
B.企业关键绩效指标
C.部门关键绩效指标
D.个人关键绩效指标