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根据《中国建设银行客户投诉管理办法（2017年版）》，下列有关诉投诉处理时限的选项正确的是（）。

A.各级机构应做好客户投诉信息保密工作，避免因泄露相关信息造成不良影响或按诉升级
B.对于处理完毕的客户投诉，有录音录像、业务资料的，要做好存档工作，保存期限不少于三年
C.各级投诉牵头管理机构要定期统计分析辖内客户投诉处理情况，并进行通报
D.各级投诉牵头管理机构须定期收集投诉处理中的典型案例，并报送上级行客户投诉牵头管理机构进行汇编

多项选择题

一般，KNN算法在（）情况下效果较差。

A.样表较多单典型性不好
B.样表较少单典型性好
C.样本呈团状分布
D.样本呈链状分布