《非空调列车服务质量规范》规定：库内（）作业纳入客技站一体化作业管理。

单项选择题《非空调列车服务质量规范》规定：库内（）作业纳入客技站一体化作业管理。

A.保洁
B.交接班
C.看车
D.上水

1.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：一次性餐饮茶具符合（）要求。

A.行业卫生
B.国家卫生
C.行业卫生及环保
D.国家卫生及环保

2.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

A.30分钟
B.45分钟
C.50分钟
D.1小时

3.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：餐车有符合要求的（），炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

A.洗消设备
B.消毒药品
C.洗消和消毒药品
D.洗消设备和消毒药品

4.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。

A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织

5.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容（），流程清晰。

A.责任明确
B.分工明确
C.责任清楚
D.分工细化

6.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：除（）列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A.直通
B.一站直达
C.局管内
D.直达特快

7.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：列车终到后供电时间不小于（）；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于（），停留不足（）的不间断供电。

A.30分钟、4小时、4小时
B.20分钟、4小时、4小时
C.30分钟、3小时、4小时
D.20分钟、3小时、4小时

8.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）

A.1厘米
B.2厘米
C.3厘米
D.4厘米

9.单项选择题《空调列车服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表（）只、戒指（）枚。

A.一、二
B.二、一
C.一、一
D.二、二

10.单项选择题《空调列车服务质量规范》出库标准规定：定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A.“消、杀、灭”
B.消毒
C.清理
D.防疫检查