A.识别顾客 B.建立主要目标 C.明确生意 D.预测前景
A.规划B.执行C.监控D.收尾
A.需要将其努力与国家标准度量局进行协调 B.被设计用来通过减少采购和制造的零部件,降低采购和生产成本 C.对于组织使用的业务程序不适用 D.常常不成功,因为生产和采购人员抵制变革