单项选择题()是完美主义者
A.D型顾客
B.I型顾客
C.S型顾客
D.C型顾客
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1.单项选择题掌管理性的、非感情用事的、较客观的行为的是三种人格状态中的()
A.儿童自我状态
B.成人自我状态
C.父母自我状态
2.单项选择题弗洛伊德的人格结构中,受道德原则支配的是()
A.本我
B.自我
C.超我
4.判断题态度形成的因素越复杂,越不容易改变。()
6.单项选择题自由市场上的售货人会将价格定得远远超过实际应有的价格,然后在讨价还价中,再设法让顾客在拒绝高价后接受一个比高价低得多而实际上又高于应有价格的价目。这是()
A.“登门槛”技巧
B.“吃闭门羹”技巧
C.“那不是全部”技巧
D.角色扮演技巧
7.单项选择题当消费者的MAO水平较低时,起主要作用的是()
A.中枢路径
B.边缘路径
C.水平路径
8.多项选择题心理学家H.C.凯尔曼提出了态度形成有三个阶段,即()
A.服从
B.同化
C.外化
D.内化
9.单项选择题态度的一致性主要和两个因素有关:态度的强度与()
A.稳定性韩品大
B.价值性
C.习得性
D.可变性
10.单项选择题当态度的三种成分出现冲突的时候,起主要作用的是()
A.认知成分
B.情感成分
C.行为成分
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企业应大力宣传与普及商品有关知识,给顾客提供学习商品的机会。
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不是所有类型的营销和炒作都是能被接受的,这是个性决定了需求的()特性
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