单项选择题作为医院人事科的工作人员,接到一起投诉事件,投诉产生主要原因是医生在接诊的过程中与患者出现了言语矛盾。进一步了解得知主要是医生的缘故。对此你应如何处理:()

A.向患者道歉,安抚其情绪尽快安排接诊,满足患者需求
B.惩罚该医生,让其作出检讨
C.无需作出道歉,如果不满意找其他医院即可
D.跟医生一起向患者作出真诚的道歉,并尽快安排接诊,防止事件的恶化


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1.单项选择题从牙体外部形态观察,每颗牙的构成不包含下列:()

A.牙冠
B.牙根
C.牙颈
D.牙髓

2.单项选择题白血病患者,男性,23岁,大学生,对自己的疾病极度恐惧,拒绝后续治疗。作为主治医生应如何与其沟通,使之接受治疗:()

A.如果您拒绝后续治疗的话,您的病情将进一步恶化
B.您放心好了,以目前的医疗水平保证能治好
C.您得对自己的健康负责,可不能堕落下去
D.在您之前,我接诊过一个白血病患者,目前接受治疗之后病情控制良好,都准备结婚了

3.单项选择题盐酸吗啡缓释片,属于毒麻药品,每日2次。医生为癌痛患者开具处方,每日3次,现患者来药房取药,作为药师你怎么处理:()

A.出于怕医生的心理,按处方调配
B.害怕和患者起冲突,按处方调配
C.自己在处方上修改为每日2次
D.写明盐酸吗啡缓释片,是每日2次,每次不限量;交由患者拿去和医生沟通、修改

4.单项选择题护士在执行医嘱时,犹豫自己的疏忽未给患者做皮试就注射了青霉素。所幸患者不是过敏体质,并未出现过敏症状。此时护士再把事情经过再跟护士长提起,你如果是护士长应如何应对:()

A.严格看待此事情,给予护士相应的处分即可
B.跟护士说清楚,下不为例
C.开全员检讨会,检讨护士行为
D.对护士给予惩罚的同时,让护士向患者说明事情详情作出道歉

7.单项选择题赵医生的多年好友王某带着怀孕的妻子来医院检查,王某患有性染色体遗传性疾病,为了来之不易的孩子的健康向赵医生提出性别鉴定。如果你是赵医生,这时应该:()

A.拒绝性别鉴定,并向王某及其妻子解释禁止性别鉴定相关的规定
B.既然是多年好友且知道孩子来之不易,做出鉴定即可
C.告诉好友王某医院不允许作出性别鉴定,等下班期间再帮助他解决
D.患有性染色体遗传疾病符合性别鉴定的特别要求,向有关部门报告之后可以做鉴定

8.单项选择题张某,48岁,再一次的体检中无意发现患有乳腺癌,幸运的是目前还处于早期且并未扩散。患者拿到检查单之后,极度的失落,作为主诊医生你应该如何交流:()

A.癌症并不代表死亡,您放心,我一定会治好您
B.能够理解您的心情,前一段时间跟您一样有确诊乳腺癌的,目前已经接受手术,而且恢复良好
C.您就庆幸吧,如果是晚期呢
D.您不能想太多,目前我们医院在这方便绝对屈指可数,保证会达到您的满意度

10.单项选择题刘女士在进行婚前检查时,查出梅毒螺旋体阳性。对此医生应该给出什么意见:()

A.禁止结婚
B.暂缓结婚
C.可以结婚
D.在治疗的同时可以结婚

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以下哪个迹象不能提示患者的发病可能与心理因素有关?()

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有研究者发现,除了猿类,黑熊与人类的基因更相似。此外,他发现黑熊在日常行为中会表现出一种人类才会有的“利他主义”,这意味着它们为了群体的更大利益会好好照顾同类。因此,他认为黑与人类关系很近。如果以下各项为真,最能反驳上述结论的是:()

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微波炉:电源:开启()

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根据李某的情况,可缓解李某焦虑情绪的方法中不包括:()

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工业化社会之前,化石燃料的使用无法和现代社会(),因此在历史气候变化的研究领域中,也不涉及人类社会经济活动和制度对气候变化的反向影响。虽然如此,在对人类社会存在负面影响这一点上,历史气候变化和当今气候变暖有着(),所以可以提供一些可能的适应气候变化的有效方案。

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一位中年女士在某医疗点排队准备打新冠疫苗,结果轮到她登记的时候疫苗打完了,没有剩余疫苗接种,此时该女士向护士抱怨,已经排了很长时间队伍,并且是请假过来的,能不能先给她打,作为值班护士应该如何妥善处理:()

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一位护士在工作时遇到某位爱挑刺找茬的病人,经常对她的工作提出质疑,在一次例行的测量血压时,病人指出她测量方法不对,应该把听诊器完全放在袖带内,这种情况下,该护士应:()

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患者,男,27岁,收入微薄,因肾衰竭接受透析4年,为维持透析治疗,已债务缠身,入院期间多次流露自杀想法,甚至拒绝治疗。下列做法不利于缓解患者情绪的是:()

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造成李某拒绝治疗的可能原因不包括:()

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患者家属找主治医生,要求为患者进行冠状动脉支架手术,称“全当是孝心工程”。比较而言,医生更为适宜的反应是:()

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