多项选择题

管理方式创新包括（）

A.以人为本
B.全面质量管理
C.知识管理
D.技术创新
E.制度创新

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行政方法在管理中所依托的手段和工具包括（）

A.税收
B.行政命令
C.决议和决定
D.指示、规定
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多项选择题

管理环境的特点有（）

A.客观性
B.虚拟性
C.动态性
D.系统性
E.主观性