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A.顾客规定的要求，包括交付及以后的活动
B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C.与产品有关的法律法规要求
D.组织确定的任何附加要求
E.外部审核方要求

A.计划
B.执行
C.控制
D.检查
E.改进