导入“客户导向”理念，可以统一公司的服务理念，优化服务流程，实现优势资源聚焦...

判断题导入“客户导向”理念，可以统一公司的服务理念，优化服务流程，实现优势资源聚焦。

1.判断题产业户的手续费率比投机户的手续费率低，但抗风险能力比投机户强。

2.单项选择题客户导向中所说的客户指的是企业的：（）

A.现有客户
B.潜在客户
C.重点客户
D.目标客户

3.单项选择题影响产业客户需求的关键要素有：（）

A.市场参与者的期货专业化水平基本维持不变
B.期货公司的单一专业服务能力进一步提升
C.券商的大规模进入，引起了行业低手续费率的恶性竞争
D.外资的进入，引入了先进的服务理念、工具和方案

4.判断题在企业运营风险管控的组织架构和岗位设置中，运营风险管理部可以下设风险监控部和运营策略部。

5.判断题从企业竞争层面考虑，应通过“精细化”满足客户需求。

6.单项选择题以下哪项不是交割服务的内容：（）

A.交割预报
B.仓单注册
C.影响交割结算价
D.方案设计

7.不定项选择基本期货需求中的商情信息需求是指：（）

A.拓展信息渠道
B.研判未来价格走势
C.客户资源开发信息
D.交易信息共享

8.判断题期货市场可以作为专业市场，为农民合作组织提供信息传递、价格分析指引、代理交易、实物交割等服务。

9.判断题美国农民参与期货不多的原因：缺少硬件、缺少资金、缺少期货知识、缺少网络系统、缺少信息渠道。

10.判断题延期点价案例中，农民点价环节是指农民按照当地的市场公开价格进行点价。