多项选择题

以下哪些是影响续保性的因素？（）

A.消费者
B.决策者
C.产品
D.销售过程

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多项选择题

以下哪些是关系营销的过程？（）

A.明确营销目标
B.市场结构分析
C.选择目标市场
D.确定关系层次、提供所需利益

多项选择题

保险关系营销的重要性体现在哪几点？（）

A.降低经营风险
B.降低经营成本
C.及时反馈信息
D.塑造良好形象