判断题

通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立重点拓展客户库、重点维护客户库、重点准入和退出客户库、特约商户营销序列库，确定客户营销序列。

答案：错误

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根据客户的资产负债规模、交易频率、财务信用状况、社会影响力以及客户对电子银行渠道应用的偏好等标准进行细分客户，确定不同层次的客户群体，进而在系统内按照不同经营层次落实营销维护的责任。

答案：正确

为扩大在线交易客户规模，提高电子渠道销售份额，对个人电子银行要采取“拉网式”营销策略，对企业电子银行要采取“广覆盖”营销策略。

答案：错误