单项选择题

顾客对产品需求具有不同偏好，对所提供的产品、价格、广告宣传等具有不同的反应，才值得对市场进行细分。说明细分市场具有什么条件？（）

A.可衡量性
B.可接进性
C.可盈利性
D.可行动性

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单项选择题

根据消费者对服务产品的了解程度、态度、使用情况或反映，将其划分为不同的群体。这种市场细分的依据是什么？（）

A.行为因素
B.人口经济因素
C.地理环境
D.心理因素

单项选择题

以下哪一项不是服务企业营销战略管理过程的环节？（）

A.全局性
B.长远性
C.指导性
D.短期性