单项选择题

总馆和分馆要积极畅通群众文化需求反馈渠道，采取（）服务方式，实现供需有效对接。

A.订单
B.采购
C.运输
D.购买

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单项选择题

总分馆体制中分馆具备的基本条件是：（）、统一调配、统一服务、通借通还、统一管理。

A.统一采购
B.统一编目
C.统一检索
D.统一地域

单项选择题

专职人员实时咨询回复指图书馆开放时间内由参考馆员（）进行即时咨询回复。

A.现场
B.电话
C.实时网络咨询软件系统
D.以上均是