判断题

产品销售流程主要包括事前准备、接待客户、需求挖掘、产品推介、售后服务、异议处理等环节。

答案：正确

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客户电话拜访时间中：若客户因开会等原因不方便接听电话，则须尽快挂断电话并表示客户方便时将再次致电。

答案：正确

客户电话拜访时间中：除客户特殊要求或不断提问情况外，一次电话拜访时间最长不超过5分钟。

答案：正确