问答题

一般情况下，计算产品利润率时要计算产品成本，然后用公式(销售额－成本)／销售额计算出利润率，此处成本应包含下列哪些费用?( )

A.快递费
B.货款
C.人工成本
D.办公场地租金

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多项选择题

以下哪种活动不属于官方活动？（）

A.聚划算
B.年货节
C.淘抢购
D.520表白季

单项选择题

WhathappenswhentheCRSEnginefailsinaHigh－AvailabilityCRSdeployment?（）

A.Allactivitiesfailoverwithoutanylossofdataordroppinganycalls.
B.Allcurrentagentcallsaredropped.
C.AllcallersonactiveCTIportsaredropped.
D.ThestandbyCRSEnginestarts,processingnewcallsimmediately.