营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。

高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务。

客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。

智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。

转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。

员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。

客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到（）

网点（）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。