A.观察
B.感受
C.需要
D.请求
E.倾听
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A.先来个深呼吸
B.体会感受需要
C.把它们说出来
D.焦距需要满足
E.以上都是
A.耐心
B.适时反馈:认同对方
C.适时反馈:询问对方
D.及时安慰
A.在请求前说出自己的观察、感受、需求
B.表达请求时要注意观察对方的态度,懂得适可而止
C.清楚的说出请求,越具体越好
D.最好能够用疑问句的方式来表达自己的请求
A.情感
B.观察
C.感受
D.需要
A.3
B.4
C.5
D.6
A.补贴、轮岗
B.绩效、晋升
C.期权、股票
D.双休、公积金
A.把应聘者当做顾客,总想让其满意
B.过多的考虑与迁就应聘者的心理与情绪
C.缺乏主动,丧失主动权
D.过于礼貌和客气
A.3
B.4
C.5
D.6
A.结果
B.情况/任务
C.行动
D.以上都是
A.情况/任务
B.结果
C.行动
D.以上都不对
E.以上都对
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