多项选择题

当补录存在以下情况时：一是未联系到客户或客户不同意补录的；二是因原客户经理离职、换岗等原因网点需要更换人员进行补录的，应专档记录（）。

A.产品购买金额
B.客户信息
C.产品购买日期
D.补录人员

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多项选择题

当发现（）等现象，网点应及时、主动联系客户开展补录工作，经双人复核后上传至服务器存储，并做好纸质台账登记。

A.漏录
B.重录
C.错录
D.“双录”文件质量不合要求

多项选择题

网点为个人消费者办理自有理财产品和代销产品的购买交易前，须完成销售人员与个人客户的“双录”，即（）

A.对自有理财产品和代销产品的销售过程进行同步录音录像
B.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节
C.完整客观地记录产品相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节
D.完整客观地记录产品相关风险和关键信息提示、消费者确认等重点销售环节