单项选择题

墓地管理接待服务是指由墓地（）代表殡葬服务单位，接待办理丧事的客户、洽谈办理丧事的业务。

A.安全员
B.值班员
C.管理员
D.负责人

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单项选择题

墓地管理员在开始接待服务前，应进行的各种有关工作准备，主要包括班前布置、（）的检查.工作用品的准备等。

A.设施、用品
B.服装
C.仪态
D.卫生

单项选择题

称呼办理丧事的老年农民，采用（）等称呼较为合适。

A.女士、先生
B.夫人、小姐
C.女士、小姐
D.大爷、大妈