多项选择题

服务体验营销的作用体现在哪些？（）

A.了解顾客内心需求
B.引导顾客体验
C.激发购买欲望
D.有利于客户管理
E.有利于促销

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多项选择题

全球化服务营销过程中，服务营销企业和人员必须做到哪些？（）

A.充分了解新的营销环境
B.营销策略本土化
C.雇用足够的当地员工
D.相关人员需要掌握外语
E.适应环境

多项选择题

服务体验营销的类型包含哪些？（）

A.感官式体验
B.情感式体验
C.思考式体验
D.关联式体验
E.虚拟式体验