（）记录的功能是对账户冻结记录查询，对（）以上未能处理的记录进行处理。

填空题（）记录的功能是对账户冻结记录查询，对（）以上未能处理的记录进行处理。

1.多项选择题智慧城市建设要突出（），推动创新城市管理和公共服务方式。

A.为民
B.便民
C.利民
D.惠民

2.多项选择题运维工单维护的功能是对运工单进行（）办结、导出等操作。

A.增
B.改
C.办理
D.完成

3.填空题点击故障派发监测其中，派发时间减去故障时间，大于（）分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于（）小时45分钟，算“维修工单超时”。

4.填空题点击故障派发监测其中（）减去（），大于30分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于2小时45分钟，算“维修工单超时”。

5.填空题点击系统功能菜单中的（）状态监测，默认为高速全部充电桩状态信息，也可点击具体某条高速，查看（）充电桩状态信息。

6.多项选择题充电设施状态监测的功能是按国家（）等维度展示充电桩的状态信息，包括全部充电桩、正常充电桩、部分告警充电桩、全部告警充电桩和待建设充电桩。

A.省份
B.高速
C.地市
D.站点

7.多项选择题开具增值税专用发票需提供（）

A.法人代表身份证复印件
B.开票单位营业执照
C.开户许可证
D.增值税一般纳税人发票信息

8.多项选择题国网电动汽车公司及属地公司应定期通过（）对计费模型进行校核。

A.网站
B.APP
C.线上
D.现场

9.多项选择题销卡时，客户应携带与原卡相一致的有效证件，并提供本人银行借记卡账户信息（）和联系电话。原卡有灰锁记录的须先完成解灰操作。

A.户名
B.卡号
C.原收费渠道账户
D.开卡银行

10.填空题挂失后10日内，充电卡被找到的，客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业厅办理（）。挂失10日后，客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业网点办理（）手续，营业网点通过车联网平台核对挂失记录及客户身份信息后将清算后的原卡余额存入新卡。