只有进一步（）才能依靠优质的服务赢得客户，赢得市场。

多项选择题只有进一步（）才能依靠优质的服务赢得客户，赢得市场。

A.强化服务意识
B.加强窗口建设
C.提升服务品质
D.提高客户满意度

1.单项选择题DTSD341型电能表是（）电能表。

A.电子式三相三线多功能表
B.电子式三相三线有功表
C.电子式三相四线多功能表
D.电子式三相四线有功表

2.单项选择题关于电能表的型号与字母的含义表述正确的是（）

A.D表示单相，S表示三相四线，T表示三相三线，B表示标准
B.D表示单相，S表示三相四线，T表示三相三线，F表示无功
C.S表示三相三线，T表示三相四线，B表示无功，X表示全电子
D.S表示三相三线，T表示三相四线，F表示复费率，Z表示最大需量

3.单项选择题交流感应式单相电能表的电压元件是用细的绝缘铜线绕成匝数很多的电压线圈，套于具有极小气隙的铁芯上而成。由于它具有很大的感抗，以致它所产生的电压磁通几乎（）于所加的电压为（）

A.滞后，180°
B.滞后，90°
C.超前，180°
D.超前，90°

4.单项选择题钳形电流表测量交流电流时，其指示的数值是（）

A.平均值
B.最大值
C.有效值
D.瞬时值

5.单项选择题峰谷电价是应用（）手段来调整电网负荷，达到削峰填谷的目的。

A.价格
B.法律
C.经济
D.行政

6.单项选择题业扩报装工作应坚持的四个原则是一口对外、便捷高效、（）、办事公开。

A.三不指定
B.优质服务
C.平等自愿
D.统一管理

7.单项选择题某一原报装变压器容量为50KVA的客户，在一次变压器故障处理期间，私自更换为容量100KVA的变压器，该户应承担私增容量每千伏安（）元的违约使用电费。

A.2500
B.50
C.500
D.5000

8.单项选择题架空线路缺陷类别中杆塔本体属于危急缺陷的是（）

A.混凝土杆杆身有纵向裂纹，横向裂纹宽度超过0.5mm或横向裂纹长度超过周长的1/3
B.混凝土杆本体倾斜度（包括挠度）1.5%~2%，50m以下高度铁塔塔身倾斜度为1%~1.5%
C.角钢塔一般斜材缺失
D.杆塔本体有异物

9.单项选择题（）电力用户配电站的低压配电装置可相互联络，故障或检修状态下互为转供。

A.居民
B.农村
C.重要
D.一般

10.单项选择题用户无功补偿原则建议采用（）

A.就地补偿
B.低压集中补偿
C.分组补偿
D.中压集中补偿