单项选择题

（）是客户购买产品（服务）时真正追求、最终需求的基本效用和利益，是产品整体概念中最基本也是最主要的部分。

A.核心产品
B.有形产品
C.期望产品
D.附加产品

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单项选择题

产品的整体结构，一般包括核心产品、（）、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。

A.有形产品
B.无形产品
C.影子产品
D.标杆产品

单项选择题

产品的整体结构，一般包括（）、有形产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。

A.核心产品
B.中心产品
C.重点产品
D.难点产品