单项选择题

设置关键绩效指标权重时要考虑员工所处的不同层级，高层管理者与中层管理者相比（）

A.前者财务指标所占权重更大
B.前者经营类指标所与权重较大
C.前者服务类指标所占权重更大
D.前者管理指标所占权重较大

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单项选择题

（）主要是为了克服对人而不是对事情下结论的错误倾向，通过对事实的描述避免对人身的直接攻击，从而避免对双方的关系产生破坏性作用。

A.事实导向原则
B.责任导向原则
C.公平导向原则
D.平等导向原则

单项选择题

反馈是一个双向的动态过程并包含三个基本要素，这三个基本要素是（）

A.反馈源、反馈媒介、反馈者
B.反馈源、反馈信息、反馈接收者
C.反馈编码、反馈接收、反馈解码
D.反馈计划、反馈实施、反馈评价