以下哪些属于用不正当的信息和负面信息误导客户办理业务（）

多项选择题以下哪些属于用不正当的信息和负面信息误导客户办理业务（）

A.与银行的储蓄、理财产品混淆或者比较
B.以“炒停”行为营销客户
C.借用银行名义做不实陈述，影响客户的购买行为
D.借用“保监、国家名义”做不实陈述

1.多项选择题以下哪种情况应为客户设置禁呼（）

A.再给我打电话我就要销卡了
B.再给我打电话我就投诉你
C.保险暂时不需要
D.天天打电话都骚扰到我的生活了，我都说了保险我不要

2.多项选择题以下哪些属于违规质检点（）

A.在销售话术中出现易与银行储蓄存款、理财等业务相混淆的语言
B.以保险产品即将停售为由进行宣传销售
C.在告知所属代理机构名称、承保公司等时出现吞字、吐字不清晰
D.提示客户阅读保单条款，特别是保险责任及责任免除

3.多项选择题保险营销过程中，以下属于不可告知客户的信息有（）

A.证件号码
B.客户姓名
C.客户手机号
D.卡片有效期

4.判断题住院包括入住门诊观察室、家庭病床、专科门诊、其他非正式病房。

5.判断题针对客户投保之前所发生的风险，后期投保之后再次发生还是能理赔的。

6.判断题针对加保客户，坐席可以告知客户是在之前保险基础上做的升级。

7.判断题针对二次质检要求回访的保单，坐席如果回访内容不合规，此单将会被禁发。

8.判断题针对二次质检禁发的保单，坐席在回访的时候可以主动询问客户是否还要继续参加此份保险。

9.判断题应按照有关规定，对销售重大疾病保险产品的电话销售人员进行专门培训。

10.判断题应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训。