A.查阅统计资料B.查阅研究报告C.查阋媒体报道D.访问社区居民E.进行民意调查
A.危机的重要性B.服务对象的情绪状态C.服务对象的满意度D.服务对象的支持系统E.选择与应急的机制
A.直接询问B.家庭探访C.间接了解D.使用量表E.查找二手资料