对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，然后补充完成相关审批手续。

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。