某公司想引入"SX卷烟品牌”，其有关资料如下：
1、背景：目前我市零售2.5元/包的卷烟有三个品牌，但由于这些品牌烟生产计划不足，该价位的消费需求无法得到有效满足。为此，公司拟引进一个同档次品牌来弥补市场空缺。经市场调研，认为F品牌较为符合引人条件，特对其进行了试销。
2、基本信息：
价格：批发25元/条，零售2.84元/包
利润：批零毛利率12%
包装：以红色为主，色彩喜庆，较为符合农村市场的消费偏好。
吸味：吸味较为浓厚，能够满足消费者较大的烟瘾。
货源：能够保证 卖点：品名吉利、色彩喜庆、吸味醇厚 。
3、试销效果：
（1）销量：销量较为理想。
（2）上柜率：上柜率基本达到预期水平。
（3）客户购买回头率：×县客户回头率达到78%，Y县达到76%，较高的回头率说明本品牌的市场接受度较好。
（4）消费者回头率：客户反映顾客对本品牌总体评价较好，回头率较高。
（5）销量增长速度较快，上柜率扩大速度较快。
4、该价格档位的主销品牌（C品牌、D品牌）十分突出，同档竞品R品牌包装色系又与本品牌相近。

某烟草公司有X、Y两个在价格档次分布上具有很强同质性的品牌，尤其是在30、50、80、100元/条这四个价格档次上互为最大竞争对手。下表是X品牌卷烟调查数据汇总（以Y品牌为参照物）。
1、计算：
（1）X品牌今年的市场增长率。
（2）X品牌相对Y品牌的市场份额（保留小数点后1位）；
2、利用波士顿矩阵法，以Y品牌为参照物，对X品牌今年在这四个价位目标市场上的表现情况加以分析评估。

为了满足消费者需求，改变过去卷烟销售“省内依赖型”的局面，J市烟草公司决定逐步扩大省外烟的市场份额。现阶段在J市市场上零售价100元/条的卷烟一直是由省产卷烟甲品牌占据主导地位，消费者对该品牌的认知度也较高，诸多同等价位的省外名优品牌在市场上皆未能取得好的业绩，但是该品牌长期货源不足，导致零售户对烟草公司的满意度低。为扭转这一局面，该公司拟引进同档次的省外卷烟乙品牌，以弥补这一市场缺口。乙品牌系列其他价格档次的卷烟已经在当地市场上销售了一段时间，得到了广大消费者和零售户的认可，形成了一定的知名度和市场影响力，市场份额逐步扩大。对该公司拟引进的乙品牌进行SWOT分析。

Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为了解该新品牌的市场反映情况，分析引入的可行性，品牌经理李某拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型各抽取2%的零售客户，并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象，由客户经理上门进行问卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。
1、卷烟品牌调查与分析的基本流程是什么？
2、李某制定的调查计划应包含哪几个方面内容？

小张是某烟草公司的品牌经理，该公司去年引入批发价156元/条、零售价180元/条的F品牌卷烟以来，销量稳步增长，占有了当地高档卷烟市场10%的份额，经测评该品牌卷烟处于成长期。但今年以来其市场占有率却出现波动和总体下降的情况，经研究分析发现：
（1）、F品牌文化底蕴深厚，包装十分喜庆，主图案和谐温馨，较有亲和力，受到消费者的普遍喜爱。
（2）、该公司地处沿海发达地区，经济较为发达，人均收入水平较高，高端消费群体数量较多。
（3）、经过多年的零售终端建设，该公司已拥有较多形象和销售俱佳、具有一定高端品牌培育能力的优质零售终端。
（4）、F品牌供应商具有国内一流的先进生产技术，产品质量稳定可靠，吸味醇厚，适合当地消费者的吸食习惯。
（5）、F品牌上市初期，传播方式颇有创意，取得一定的轰动效果，但后来一直没有变化。
（6）、F品牌上市时鲜有竞争对手，但今年以来同档次新品卷烟层出不穷。
（7）、F品牌批零毛利率较高，零售客户的销售积极性较好。
（8）、F品牌供应商在国内具有较高的知名度和影响力，其生产的其他品牌在当地市场也很受欢迎。所以小张认为F品牌还有一定的市场发展潜力，决定与供应商合作进行市场推广，进一步扩大F品牌卷烟的上柜率。
1、请分析F品牌市场占有率出现波动和总体下降的原因及其发展机会。
2、请写出小张在进行F品牌上柜推广时可以采取哪些措施。
3、请分析F品牌进行宣传推广时的卖点。

某烟草公司部分卷烟牌号的信息如下：
1、从价格上区分，卷烟五大分类标准是什么？请对以上牌号进行归类。
2、假定零售客户的考虑顺序是香型→价位→焦油量，如果该公司D牌号缺货，客户经理应向零售客户第一推荐什么牌号？第二推荐什么牌号？请说明理由。

某卷烟品牌体系如下，请对该卷烟品类结构进行分析并提出优化建议。

以下是某烟草公司2007年部分品类销售情况统计请对该公司现有品类中各品牌的销量、毛利和潜力状况进行分析，并提出下阶段合理优化品类的建议。

B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌，××烟草公司半年前引入，为了做好B品牌的培育发展，品牌培育部门选取了销售B品牌卷烟的10家重点零售客户进行每日销售跟踪。以下是最近一周的跟踪记录：
1、从这10个重点零售客户的日销售跟踪能够发现什么销售异常的情况？
2、如果是因为货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常，客户经理应怎么办？