简述六西格玛管理的六步法？_考试资料网

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问答题简述六西格玛管理的六步法？

参考答案： ①确定你所提供的产品或服务是什么
②明确你的顾客是谁，他们的需要是什么
③为了向顾客提供使他们满意的...

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1.问答题如何营造促进变革的文化？

参考答案：①变革不会一蹴而就，要取得效果和成功，是需要花费时间的
②变革必须齐头并进，并且必须从问题的原因着手

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2.问答题如何正确利用委员会制？

参考答案：

①权限范围
②规模的确定
③选择委员
④议题的选择
⑤主席的选择
⑥决议案的审核

3.问答题委员会制的优缺点有哪些？

参考答案：优点：
①集思广益
②协调
③防止职权过于集中
④下级参与管理
⑤加强...

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4.问答题简述集权的标志、特点及影响因素？

参考答案：标志：
①决策数目
②决策的重要性及影响面
③决策审批手续的简繁
特点：

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5.问答题有效授权的要求有哪些？

参考答案：

①要有善于接受不同意见的态度
②要有放手的态度
③要允许别人犯错误
④要善于信任下级
⑤要善于适度控制

6.问答题简述授权的步骤？

参考答案：①将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果
②将完成任务所必需的职权授予下属
③使下属承担起...

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7.问答题简述事业部、矩阵结构的优缺点。

参考答案：

优点：灵活性，适应性强
缺点：稳定性差，意见不一致导致对工作无所适从。

8.问答题简述直线参谋型结构的优缺点？

参考答案：优点：各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对该部进行有效管理。每个部门都是由直线人员统一指挥，...

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9.问答题简述职能型结构的优缺点？

参考答案：优点：分工较细，能充分发挥专业管理作用，减轻上层管理者的负担，以集中注意力实现自己的职责。
缺点：妨碍组织的统...

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10.问答题直线型结构的优缺点是什么？

参考答案：优点：结构比较简单，责任与职权明确。缺点：业务比较复杂，部门间协调差。